방통위, 민원행정개선 우수사례 국무총리상 수상

'차상위 계층 통신요금 감면 신청절차 간소화'

[아시아경제 김민진 기자] 방송통신위원회가 '2012년 민원행정개선 우수사례 경진대회'에서 최우수 기관에 선정돼 국무총리상을 수상했다고 12일 밝혔다.

이번 경진대회는 지난 8~9일 충남 예산 리솜스파캐슬에서 열렸는데 방통위는 '차상위 계층 통신요금 감면 신청절차 간소화'를 발표해 현장투표에서 높은 점수를 받았다.

이번 경진대회는 민원 처리절차 개선, 민원 만족도 제고, 소외계층 맞춤형 서비스, 정보통신(IT) 신기술 활용 등의 분야별로 지역별 예선을 거쳐 올라온 85개 사례 중 1차 심사를 통과한 20개 사례를 대상으로 개최됐으며 심사위원 평가와 행사에 참여한 민원공무원의 현장투표를 합산해 수상작을 결정했다.

방통위는 요금감면 자격 정보를 보유한 한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 보건복지부, 통신3사의 요금감면 정보시스템을 상호 연계해 차상위 계층이 증빙서류를 별도 구비하지 않고 요금감면 신청을 할 수 있도록 신청방법과 절차를 개선했다.

중앙행정기관 중 대상은 문화재청(소외 계층을 위한 문화유산 정보 복지서비스 제공)이 수상했으며, 지방자치단체 중 대상은 부산시 해운대구(글로벌 창조도시 해운대에 불고 있는 스마트 바람), 서울시 교통정보센터(교통위반 과태료 압류처리제도 개선)가 수상했다.

김민진 기자 asiakmj@