동양매직, 소비자 만족 CCMS 인증 획득

[아시아경제 김대섭 기자] 동양매직은 올해 하반기 소비자 만족 자율관리 시스템(Consumer Complaints Management System: CCMS) 인증을 획득했다고 8일 밝혔다.

CCMS는 기업이 소비자 불만 피해 예방 및 신속한 구제를 위해 기업 특성에 맞는 실행 체제를 구축해 자율적으로 실행하는 프로그램이다. 기업소비자전문가협회가 실시하는 서류 및 현장평가, 공정거래위원회 심사결과를 종합해 인증을 부여한다.

이번에는 총 104개의 기업이 CCMS를 추진하고 인증 심사를 요청했다. 이 가운데 동양매직을 포함해 74개 기업만이 인증을 획득했다.

한편 동양매직은 2년 동안 인증마크를 사용할 수 있으며 소비자 관련 법령 위반 시 신고사건을 자율적으로 해결하면 공정위로부터 시정조치 경감, 우수기업 포상 등의 혜택이 제공된다.

김대섭 기자 joas11@