강북구 SOFT 건축행정 빛나는 평가받다

강북구 SOFT건축행정 서울시 민원우수사례 우수상 수상

강북구의 SOFT 건축 행정이 서울시의 대표적 명품 행정 브랜드임을 다시 한번 입증했다.

강북구(구청장 김현풍)는 2008 서울시 시·구 민원행정 우수사례 발표대회에서 우수상을 수상했다고 밝혔다.

이번 발표대회는 지난 한 해 동안 시민 고객에 대한 감동 행정을 펼친 민원행정 우수사례를 발굴, 횡단 전파하기 위해 마련됐다.

서울시 산하기관 및 25개 자치구 행정서비스 사례 중 15개의 우수사례가 걸러졌으며지난달 23일 2차 현장 심사를 통해 최종 9개 사례가 선정됐다.

현장 심사는 심사기준표에 의한 심사위원들 심사와 참관직원들의 현장심사를 합산, 최종 수상자가 결정됐다.

이 중 강북구의 SOFT 건축 행정은 계획의 적정성, 성과, 파급효과 등 모든 부문에서 좋은 평가를 얻어 우수상을 수상했다.

'Smile(웃음과 행복을 드리는 건축행정), Open(투명하고 열린 건축행정), Fine(아름다운 도시환경을 만드는 건축행정), Timely(적시성을 갖춘 건축행정)' 머릿글자를 모은 SOFT 건축행정은 단속 위주가 아닌 민원인 입장에서 추진하는 고품격 건축행정서비스로 주민들의 많은 사랑을 받아오고 있다.

특히 이해하기 어려운 건축 관련 민원을 건축사 등 관련 분야 전문가의 상담 서비스를 제공하는 '건축사 무료 건축 상담실'과 민원처리 내용 SMS 송부, 민원 상담 예약제 등 고객 만족을 위한 다양한 사업을 추진하고 있다.

아울러 SOFT 건축행정은 이번 수상외에도 강북구 명품브랜드 경진대회 우수상, 행정안전부 민원서비스 우수사례 100선, 서울시 민원행정 MVP 선정 등 명품 행정 브랜드로 그 위상을 높이고 있다.

한편 이번에 수상한 우수사례는 서울시 전부서와 직원에 전파하고 자치구 순회교육을 실시하는 등 확산해 나간다는 계획이다.

박종일 기자 dream@asiae.co.kr