컴포즈커피, 이용자 몰래 포인트 소멸…방미통위, 시정조치 통보

심의·의결 절차 후 과징금 부과 규모 결정

방송미디어통신위원회(방미통위)가 컴포즈커피에 대해 전기통신사업법 위반 혐의로 시정조치안을 통보했다고 21일 밝혔다.

컴포즈커피 매장 내부 전경. 컴포즈커피 제공

방미통위는 컴포즈커피 애플리케이션(앱) 및 무인 주문 기계 서비스를 제공하는 부가통신사업자 컴포즈커피의 전기통신사업법상 금지행위위반 관련 사실조사를 마무리했다.

조사에 따르면 컴포즈커피는 앱 개편 과정에서 기존 앱 서비스를 종료하고 커피를 마실 때마다 1개씩 적립해주는 일종의 포인트인 '스탬프'를 일괄 소멸시켰다. 방미통위는 이용계약을 일방적으로 해지하고 계약 해지 완료 사실을 고지하지 않은 것을 이용자의 이익을 저해하는 행위로 판단했다.

방미통위는 위반사항에 대해 사업자 의견을 듣고 위원회 심의 및 의결 등의 절차를 거쳐 시정명령과 과징금 부과 규모 등을 최종 확정할 예정이다.

공병선 기자 mydillon@asiae.co.kr