농협은행, 은행권 최초 'NH AI회의록' 도입…업무 혁신 속도

회의록 즉시 공유·디지털 자산화 가능

NH농협은행은 직원들의 업무 효율성 강화를 위해 은행권 최초로 음성인식(STT)과 대형언어모델(LLM) 기술을 결합한 'NH AI회의록'을 도입했다고 4일 밝혔다.

이 회의록은 회의 내용을 음성에서 문자로 변환하고 LLM을 통해 핵심 내용 및 주요 의사결정 사항을 자동 요약하는 시스템이다.

생성된 회의록은 즉시 공유·디지털 자산화가 가능해 기존 수작업 중심의 회의록 작성 방식을 대체할 것으로 전망된다.

농협은행은 이번 시스템 도입으로 직원들의 업무 부담을 경감하고 디지털 기반의 '스마트 워크' 환경을 구현해 나갈 계획이다.

김용환 농협은행 프로세스혁신부장은 "이번 도입은 단순한 업무 자동화를 넘어 인공지능 전환(AX) 선도은행으로 도약하기 위한 초석"이라며 "앞으로도 다양한 AI 기술을 실무에 적극 활용해 업무 혁신과 직원 만족을 동시에 실현해 나갈 것"이라고 말했다.

이기민 기자 victor.lee@asiae.co.kr