[신년사]김성환 한투 사장 "혁신이 곧 생존, 전 부문서 차별화된 사업 발굴"

김성환 한국투자증권 사장이 2일 "혁신이 곧 생존이고 변화가 곧 기회"라면서 "회사 전 부문에서 차별화된 사업을 발굴해야 한다"고 강조했다.

김성환 한국투자증권 사장이 2일 서울 여의도 한국투자증권 본사에서 신년사를 하고 있다. 한국투자증권

김성환 사장은 이날 신년사를 통해 "경쟁자들이 쉽게 모방할 수 없는 우리만의 차별성을 확보하기 위해서는 기존 사업 모델 개선을 넘어 창의적인 변화와 혁신을 추구해야 한다"며 이같이 말했다. 그러면서 "이를 위해 2025년 네 가지 압도적 차별화 전략을 추진할 것이라고 밝혔다.

김 사장은 우선 사업 모델의 차별화를 위해 기존의 틀에서 벗어난 새로운 시각을 가져야 한다고 했다. 그는 "천편일률적인 서비스로는 결코 고객을 만족시킬 수 없다"며 "AI나 가상자산의 등장과 같은 새로운 변화에도 어떻게 대응하고 주도할지 고민하고 행동해야 한다. 이런 고민과 대응이 회사의 차별화된 사업구조를 만들 혁신의 씨앗"이라고 전했다.

특히 글로벌화는 압도적 경쟁우위를 확보할 수 있는 가장 확실한 차별화 전략이라고 강조했다. 그는 "아시아를 넘어 미국, 영국과 같은 선진금융시장까지 글로벌IB들과 어깨를 나란히 할 수 있도록 네트워크를 확장하고, 해외 시장에서 좋은 상품과 딜을 적극적으로 발굴해 나가야 한다"고 부연했다.

리스크관리와 내부통제의 차별화도 생존과 경쟁을 위한 필수 요소 중 하나로 언급했다. 김 사장은 "글로벌사업이 확대되고, 취급하는 상품이 고도화 되며, 리스크의 범위는 넓어지고, 그 형태는 복잡해질 것"이라며 "이제는 더 넓은 영역에 잠재된 리스크까지 커버할 수 있는 프로세스를 구축해야 한다. 모든 각도에서 리스크를 분석하고 관리하여, 어떤 상황에도 대비할 수 있는 ‘360도 리스크 관리’ 프로세스를 구축해 달라"고 당부했다.

고객 관리의 차별화도 타사와 한국투자증권을 차별화하는 핵심 전략 중 하나로 제시했다. 그는 "파편화되어가는 매수 고객의 니즈를 충족시키기 위한 초개인화된 금융 콘텐츠 제공이나 디지털기반 개인 맞춤형 컨설팅 서비스 또한 놓쳐서는 안 되는 고객관리의 영역임을 명심해야 한다"고 했다.

그는 또 영업조직의 차별화를 언급하며 "영업조직의 성과는 영업조직뿐 아니라 지원조직의 결과물이며, 그에 따라 지원조직의 보상도 달라진다는 것을 꼭 인지하시기 바란다"고 말했다.

그러면서 "절차가 이래서 안 된다, 사례가 없어 안된다, 기존에 방식과 달라서 안 된다, 안되는 이유는 백 가지 천 가지도 찾을 수 있지만, 지원조직은 될 수 있는 단 한 가지 방법을 찾아야 한다"고 했다.

마지막으로 김 사장은 "Make your Mark, 너의 발자취를 남겨라"란 메시지를 던졌다. 그는 "각자의 위치에서 높은 목표를 설정하고, 전문성과 창의력을 바탕으로 차별적 업적을 남겨주시기 바란다"고 요청했다.

김민영 기자 argus@asiae.co.kr