광주 서구, 감정노동자 권익보호 캠페인 전개

[아시아경제 호남취재본부 신동호 기자] 광주광역시 서구 노사민정협의회(위원장 김이강)는 최근 코로나19로 힘든 시기를 겪고 있는 감정노동자의 권익보호를 위한 캠페인을 전개했다고 14일 밝혔다.

이번 캠페인은 ‘고맙습니다. 따뜻한 말 한마디 모두가 행복해집니다.’, ‘고객응대 근로자 우리의 가족입니다.’란 슬로건으로 감정노동자에 대한 사회적 인식 개선 및 권익 향상에 기여하고자 마련됐다.

우리나라 산업구조가 서비스업 중심으로 변화됨에 따라 전체 임금 노동자 중 감정노동자가 차지하는 비율이 증가하는 추세이고 감정노동자의 피해 사례 또한 늘어나고 있다.

지난 2020년 광주광역시 감정노동 실태조사 결과 광주 서비스업 종사자 수는 약 28만 명으로 매장 판매 19.0%, 음식 서비스 17.0%, 의료보조 서비스 10.9% 순으로 규모가 크다.

이에 서구는 2년 전부터 고용노동부‘지역 노사민정 협력 활성화 지원사업’공모를 통해 소상공인, 병·의원 등 250개 업체를 대상으로 근무환경 인식개선 홍보판을 배부하는 등 지속적으로 캠페인을 실시하고 있다.

서구 관계자는 “이번 캠페인은 감정노동자 보호의 출발점으로 사회 구성원 모두가 감정노동자를 배려하는 문화를 만들어 가기 위해 지속적으로 사업을 추진해 나갈 계획이다”고 말했다.

아시아경제 호남취재본부 신동호 기자 baekok@asiae.co.kr