네이버-이마트 손잡고 '쿠팡' 견제 … 충성고객 확보 사활

내주 2500억 지분교환

[아시아경제 조인경 기자] 미국 증시 상장을 앞둔 쿠팡을 견제하고자 e커머스와 유통업계의 합종연횡이 숨 가쁘게 진행되고 있다. 거래액 기준 오프라인 유통 1위 이마트 와 온라인 유통 1위 네이버가 지분 교환에 나서면서 혈맹 관계를 맺으며 유통시장에서 새 판을 짜고 나섰다.

10일 관련 업계에 따르면 이마트 와 네이버는 이르면 다음 주 협약을 체결하고 약 2500억원 규모의 지분 교환을 마무리 지을 예정이다. 네이버의 경우 오프라인 물류센터가 없다는 약점을 보완하고 이마트 는 후발 주자인 e커머스시장에서 사업을 확대하는 계기가 될 것으로 전망된다.

e커머스 업계는 배송 경쟁에 이어 유료회원 가입을 통한 충성 고객 확보에 심혈을 기울이고 있다. 현재 가장 앞선 업체는 쿠팡이다. 쿠팡의 지난 한해 거래액은 약 20조9000억원 규모로 아직 네이버쇼핑 26조8000억원에 못미지만 월 2900원을 부담하는 ‘로켓와우’ 회원은 500만명에 달해 네이버의 유료회원 ‘네이버플러스’ 회원수 250만명의 두배에 달한다.

회원제 월구독 서비스는 플랫폼 사업에서 핵심 요소 중 하나다. 고정적인 현금 창출은 물론 이용자들의 충성도를 높이는 효과가 있다. 쿠팡이 새벽배송 서비스에서 신선식품, OTT, 음식배달, 라이브커머스까지 유료회원들을 위한 서비스를 확대하는 이유다.

이마트 는 네이버와의 협력을 통해 현재 2000만명에 달하는 신세계포인트 회원을 유료회원화 하는데 주력할 것으로 보인다.

유통업계 관계자는 "e커머스산업은 기본적으로 전체 시장이 커지더라도 1위 기업에 집중되는 승자 독식 구조"라며 " 이마트 와 네이버의 협력은 거래 규모는 물론 충성 고객 확보, 전자상거래와 콘텐츠의 결합 등 다양한 의미를 내포하고 있다"고 말했다.

조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr