본문 바로가기
Dim영역

외국인 환자 의료서비스 만족도 90.5점

뉴스듣기 스크랩 글자크기

글자크기 설정

닫기
인쇄 RSS

[아시아경제 박혜정 기자] 지난해 국내 의료기관에서 치료를 받은 외국인 환자들의 의료 서비스 만족도가 90점대 수준인 것으로 나타났다.


보건복지부는 러시아, 중앙아시아, 중국, 미국, 몽골, 일본, 동남아시아, 중동 등에서 온 외국인 환자 1200명을 대상으로 실시한 만족도 조사 결과, 만족도가 90.5점으로 높게 나타났다고 6일 밝혔다.

외국인 환자의 만족도 점수는 2012년 88점에서 2013년 88.3점, 2014년 90.1점, 2015년 90.5점, 2016년 90.3점, 2017년 90.5점으로 오르는 추세다.


국적별 만족도를 보면 러시아가 94.4점으로 가장 높았다. 이어 중앙아시아국가(카자흐스탄, 우즈베키스탄 등 7개국) 92.5점, 미국 91.8점, 중국 90.1점, 동남아시아 89.8점, 중동 89.5점, 몽골 85.2점, 일본 84점의 순이었다.


외국인 환자가 한국 의료를 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 요소로는 의료 기술(41.5%), 의료진의 명성(18.4%), 외국어 서비스(13.0%) 등이 나왔다. 한국 의료기관 선택 경로는 가족 및 지인 추천(55.2%), 인터넷 검색(17.1%), 병원 추천(16.1%) 등이었다.

조사 항목별로는 직원 서비스(92.7점)와 병원 편의(92.3점)의 만족도가 높았다. 반면 진료비(85.8점)와 의사소통 및 환자 존중(89.8점) 분야는 만족도가 다소 낮았다.


외국인 환자의 93.3%는 다시 한국 의료기관을 이용할 의향이 있다고 답했다. 다른 사람에게 추천하겠다는 비율도 94.8%에 달했다.


김혜선 해외의료사업지원관은 "우리나라를 찾는 외국인 환자는 2017년 기준 약 32만명에 이른다"며 "앞으로 보다 많은 외국인 환자를 유치할 수 있도록 관련 종사자와 전문가 자문을 거쳐 외국인 환자 대상 의료서비스 개선방안을 마련할 것"이라고 말했다.




박혜정 기자 parky@asiae.co.kr
AD

<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

함께 본 뉴스

새로보기

이슈 PICK

  • 이종섭 호주대사, 임명 25일만에 사의…윤 대통령 재가할 듯 [포토] 12년만에 서울 버스파업 "웰컴 백 준호!"…손흥민, 태국전서 외친 말…역시 인성갑

    #국내이슈

  • "애플, 5월초 아이패드 신제품 선보인다…18개월 만" 디즈니-플로리다 ‘게이언급금지법’ 소송 일단락 '아일 비 미싱 유' 부른 미국 래퍼, 초대형 성범죄 스캔들 '발칵'

    #해외이슈

  • 올봄 최악 황사 덮쳤다…주말까지 마스크 필수 [이미지 다이어리] 누구나 길을 잃을 때가 있다 푸바오, 일주일 후 中 간다…에버랜드, 배웅시간 만들어

    #포토PICK

  • 첨단사양 빼곡…벤츠 SUV 눈길 끄는 이유 기아, 생성형AI 탑재 준중형 세단 K4 세계 첫 공개 벤츠 G바겐 전기차 올해 나온다

    #CAR라이프

  • [뉴스속 용어]국가 신뢰도 높이는 선진국채클럽 ‘WGBI’ [뉴스속 용어]코코아 t당 1만 달러 넘자 '초코플레이션' 비상 [뉴스속 기업]트럼프가 만든 SNS ‘트루스 소셜’

    #뉴스속OO

간격처리를 위한 class

많이 본 뉴스 !가장 많이 읽힌 뉴스를 제공합니다. 집계 기준에 따라 최대 3일 전 기사까지 제공될 수 있습니다.

top버튼