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KB증권, HTS·MTS 접속 장애…'관심종목' 등 오류, 고객 불편

최종수정 2019.01.17 09:47 기사입력 2019.01.17 09:47

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[아시아경제 오주연 기자]17일 KB증권의 HTS와 MTS가 장 초반 전산장애가 발생하면서 고객들이 불편을 겪었다.

이날 KB증권은 홈트레이딩시스템(HTS)을 비롯해 M-able(MTS)이 장 시작부터 오전 9시30분께까지 일부 장애가 발생했다.
전산장애가 발생한 부분은 '관심종목' 조회로, 주문은 가능했지만 고객들은 주문관리에 어려움을 겪었다.

KB증권 MTS를 사용하는 한 사용자는 "타임아웃이라고 계속 뜨고 화면은 먹통이었다"면서 "실망스럽다"고 말했다.

이날 주식카페 등에서는 KB증권의 전산장애로 인한 불편을 겪은 고객들의 항의가 이어졌다. 사용자들은 "고객센터 전화도 불통"이라면서 "단체 소송감"이라고 목소리를 높였다.
KB증권 관계자는 "관심종목 조회가 되지 않았던 것으로 파악된다"면서 "현재 원인 등을 파악 중"이라고 말했다.

오주연 기자 moon170@asiae.co.kr
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