이마트몰, 모바일 비중 70% 돌파…5060 '엄지족' 폭풍성장

편리해진 모바일 결제환경
5060세대 스마트폰 사용 늘어

[아시아경제 지연진 기자]지난달 이마트몰에서 모바일 매출 비중이 처음으로 70% 돌파했다. 50~60대의 모바일 쇼핑 열품이 온라인 시장 플랫폼을 바꿔놓고 있다는 부석이다.

10일 이마트몰은 올해 1월~10월 쇼핑고객을 분석한 결과 모바일 쇼핑고객이 전체 매출 중 66%를 기록했다고 밝혔다. 특히 10월 모바일 쇼핑 비중은 71%로 처음으로 70%를 넘어섰다.

이마트몰의 모바일 쇼핑고객 비중은 2013년 8.5%, 2014년 24.6%, 2015년 44%에서 2016년 56%로 매년 증가했다. 국내 스마트폰 보급률이 85%에 달하는 대부분의 소비자가 스마트폰을 사용하면서 온라인 쇼핑의 보조도구인 모바일이 핵심 플랫폼으로 부상한 것이다.

모바일 쇼핑의 폭풍성장은 20~30대 젊은층 뿐만아니라 그동안 모바일 쇼핑에 소극적이던 50대 이상의 시니어세대 역할이 컸다는 분석이다. 이마트몰이 올해 모바일 쇼핑 고객비중을 연령대별로 분석한 결과, 50대 고객은 2015년 34%, 2016년 40%로 증가해오다 올해는 52%까지 늘어났다. 가장 큰 증가폭이다. 60대 고객 역시 올해 41%까지 늘어나며 조만간 50%를 돌파할 것으로 예상된다.

과거와 비교해 더 젊고 여유로운 5060세대들이 모바일 환경에 익숙해지고, 모바일 앱의 결제 방법이 PC에 비해 간편한 것이 모바일 비중을 늘리는데 결정적인 역할을 했다. 상품을 결제할 때, PC에서는 브라우저에 따라 추가적인 프로그램을 설치하는 등 복잡하지만 모바일 쇼핑의 경우 결제정보를 한번만 저장해두면 간편하게 주문할 수 있다.

5060 세대의 경우 가장 많이 구매한 품목은 20kg쌀과 계란, 배추 등으로, 귤과 같은 과일이나 냉동 돼지고기, 10kg 쌀을 주로 구매한 30대와는 다른 구매성향을 보였다.

이마트몰은 50~60대의 높은 신선식품 구매 비중에는 신뢰도가 높은 이마트 신선식품과 고객이 원하는 시간에 배송받을 수 있는 ‘쓱 배송’이 한 몫을 했다고 분석했다.
이마트는 온라인 배송 거점인 전국 90개 점포와 온라인 전용 물류센터 2곳에 이마트 자체 신선식품센터(후레쉬·미트센터)를 통해 오프라인 매장과 동일한 품질의 신선식품을 운영하고 있다.

지연진 기자 gyj@asiae.co.kr