KTX 등 기차표 예매 19일부터 훨씬 편해진다

코레일, 홈페이지서 예약·결제·발권 통합서비스…‘코레일 톡’ 발권매체 추가, ‘대신 결제서비스’ 늘려

[아시아경제 왕성상 기자] KTX 등 기차표 예매가 훨씬 편해진다.

15일 코레일에 따르면 홈페이지에서 예약한 기차승차권을 스마트폰 코레일 톡으로 발권 받고 홈페이지 이용이 어려운 사람도 다른 사람을 통해 승차권을 발권 받을 수 있는 서비스가 19일부터 이뤄진다.

코레일은 홈페이지를 통한 기차승차권 발권방법을 프린터로 인쇄하는 홈 티켓과 일반휴대폰 문자로 보내지는 ‘SMS(휴대전화 문자서비스)티켓’에서 스마트폰을 이용한 ‘코레일 톡 발권’도 할 수 있게 된다.

특히 기차승차권 예매가 예약과 결제·발권을 한 번에 이뤄질 수 있도록 개선된다. 이는 코레일 홈페이지에서 열차승차권을 예매하고 스마트폰의 코레일 톡에서 발권할 수 있게 해달라는 요구에 따라 승차권요금을 결제하고도 발권하지 않아 예약이 취소되는 불편을 줄이기 위해서다.

이에 따라 기차손님들은 홈페이지에서 승차권을 사고 휴대폰에 승차권을 보관할 수 있어 승차권을 사기만 하고 발권 받는 것을 잊어버려 예약이 취소되는 일을 막 수 있다.

코레일은 또 여행 일정이 바뀔 수 있는 점을 감안, 기차가 떠나기 하루 안으로 홈페이지나 스마트폰 등에서 반환하면 수수료를 물지 않게 한다.

인터넷 쓰기가 어려운 노부모나 어린자녀, 장애인 등을 위한 ‘대신 결제서비스’도 개선된다. ‘대신 결제 서비스’란 인터넷사용이 어려운 사람을 위해 다른 사람이 승차권 대금을 ‘대신 결제’ 및 ‘대신 받는 분’을 등록, 기차를 탈 사람이 역 창구에서 승차권을 찾아가는 서비스다. 지금은 열차출발 3일 전 열차만 해당됐으나 19일부터는 당일 날 열차 표도 살 수 있다.

‘대신 결제서비스’와 비슷하지만 승차권을 역 창구에서 찾아가지 않고 기차를 탈 사람 휴대폰으로 보내주는 ‘승차권 선물하기’서비스도 한다.

어르신, 시각장애인들의 승차권 예약편의를 위해 철도고객센터로 전화해 승차권을 살 수 있는 ‘전화우대예약 서비스’도 더 원활해진다. 더 자세한 내용은 철도고객센터(☏1544-7788)로 물어보면 된다.

왕성상 기자 wss4044@asiae.co.kr