동대문구, 29일 직원 대상 갈등 해결 교육 진행
'찾아가는 갈등교육'이란 서울시에서 주관하는 교육으로 자치구, 투자출연기관 등 소속 직원들의 갈등관리 역량 강화를 위해 교육을 신청한 기관으로 직접 찾아가 현장중심의 갈등교육을 제공하는 프로그램이다.
특히 이번 교육에서는 실제 동대문구에서 사업을 추진하면서 겪었던 갈등상황 중 슬기롭게 대처했던 사례를 발표해 공유함으로써 교육의 집중도와 활용도를 높일 예정이다.
구는 이번 갈등교육에 중간관리자로서 업무상 팀원들을 조율하며 팀을 이끌어가는 6급 팀장을 우선적으로 참여하도록 했다.
이번 갈등교육은 부서장을 비롯한 간부들의 업무 지시에 따라야하는 위치에 있고, 내부고객 사이의 중간자 입장에서 외부고객인 민원인들과의 갈등상황에도 지혜롭게 대처해야 할 일들이 다반사인 6급 팀장들에게 많은 도움이 될 것으로 기대된다.
박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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