iOS6 업데이트 후 불만 의견 속속 올라와...애플은 모르쇠로 일관하면서 빈축
31일 애플 한국 홈페이지의 커뮤니티 게시판에는 iOS6 사용 경험담과 관련된 글들이 지속적으로 올라오고 있다. 대부분이 기존 아이폰을 iOS6로 업그레이드한 뒤 와이파이 수신 감도 저하, 블루투스 연결 불안정, 버벅거림과 팟캐스트 튕김, 핫스팟 작동 이상 등이 발생했다는 불만의 목소리들이다.
여기에 지도 서비스 결함까지 가세하면서 iOS6는 '애플의 실패작'이라는 평가까지 거론되는 실정이다.
상황이 이런데도 애플은 수수방관하고 있다. 커뮤니티 공간만 제공했을 뿐 소비자 불만에는 나 몰라라 뒷짐만 지고 있어 무성의하다는 지적이다. 이는 사용자 불만이 발생했을 때 블로그, 페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 적극적으로 대응하는 국내 제조사들과는 대조적이다.
권해영 기자 roguehy@
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