기보, 고객제안 페스티벌 실시

[아시아경제 이광호 기자]기술보증기금은 '2009년도 고객제안 페스티벌(Festival)'을 실시한다고 29일 밝혔다.

기보는 이번 행사를 통해 고객들의 다양한 의견을 수렴하여 제도개선에 반영함으로써 고객만족경영을 실천하고 열린 경영을 추진한다는 방침이다.

고객제안 참여는 기보업무에 관심이 있는 외부고객이면 누구나 가능하고, 제안내용은 서비스 개선과 업무처리 관련 내용 중 기대효과가 있고 실시 가능한 것이면 된다.
그 외 기보 업무전반에 관련된 내용이면 가능하나, 단순 건의사항이나 민원성 내용은 제외된다.

고객제안은 기보 홈페이지의 사이버고객제안 코너를 통해 오는 12월4일까지 응모가 가능하고, 수상작은 오는 12월31일 기보 홈페이지를 통해 발표되며 개별적으로도 통지된다. 상세한 내용은 홈페이지 고객참여마당에서 확인할 수 있다.

김승교 고객만족팀장은 "이번 행사를 통해 고객들의 다양한 의견이 업무개선에 많이 반영되기를 바란다며 고객들의 적극적인 참여를 부탁한다"고 말했다.

이광호 기자 kwang@asiae.co.kr