양산시 하북면, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시

경남 양산시 하북면은 지난 20일 행정복지센터 민원실에서 하북파출소와 합동으로 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.

양산시 하북면 민원실 비상상황 모의훈련. 양산시 제공

이번 훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 다양한 비상상황 대응 훈련으로 ▲대응반 역할 분담에 따른 임무 숙지 ▲경찰서 종합상황실과 연계된 비상벨 작동 점검 ▲민원 처리 담당자의 휴대용 보호장비 작동 방법 숙지 등을 중점으로 실시했다.

신홍수 하북면장은 “악성 민원은 공무원뿐만 아니라 민원실을 방문하는 주민에게도 위협이 된다”며 “앞으로도 하북파출소와 유기적인 협조체계와 주기적인 모의훈련을 통해 안전한 민원실 환경을 조성하겠다”고 말했다.

영남취재본부 김철우 기자 sooro97@asiae.co.kr