ADT캡스, '2018 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 보안서비스부문 1위

[아시아경제 김유리 기자] ADT캡스가 18일 서울 콘래드 호텔에서 열린 '2018 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 시상식에서 4년 연속 보안서비스 부문 만족도 1위를 수상했다고 19일 밝혔다.

올해로 16회를 맞는 '대한민국 퍼스트브랜드 대상'은 소비자가 내년을 이끌어갈 브랜드를 선정하는 브랜드 어워드다. ADT캡스는 2015년부터 올해까지 4년 연속 보안서비스 부문 만족도 1위에 올랐다.

ADT캡스는 "GPS 기반 최단거리 출동시스템, 출동우선순위 매뉴얼화, 연계추적관제시스템 등을 도입해 보다 신속하고 정확한 출동 프로세스를 구축했다"며 "A/S 원스톱 당일 처리를 원칙으로 전문기술지원센터 및 24시간 A/S접수가 가능한 '모바일 고객센터'를 운영하는 등 서비스 품질을 강화했다"고 말했다.

ADT캡스는 지난 달 홈 보안 서비스 '캡스홈'을 출시, 서비스 보급률이 낮은 주거 보안 시장 진입을 본격화했다. 이 서비스는 지능형 영상감시시스템과 사물인터넷(IoT) 기술을 활용해 보다 합리적인 가격대로 보안과 생활편의를 동시에 제공하는 것이 특징이다.

ADT캡스 관계자는 "앞으로도 국내 대표 보안 전문 브랜드로서 고객에게 차별화된 보안솔루션과 고객 서비스를 제공해나갈 것"이라고 말했다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr