롯데, 삼성전문가에 기업문화 개선 맡겨(종합)

삼성 패러독스 경영 분석한 이경묵 서울대 교수, 롯데 기업문화개선위원장 참여
신동빈 회장 "외부 쓴소리 반드시 반영해라" 주문

이인원 롯데그룹 정책본부 부회장

[아시아경제 이초희 기자]"기업문화를 바꾼다는 것이 단기간에 쉽게 달성될 수 있는 것이 아니다. 삼성 이건희 회장이 주창했던 '신 경영' 핵심 중 하나가 대대적인 문화혁신이다. 이를 (롯데에) 접목시킬 수 있도록 하겠다."

이르면 다음 주 출범하게 될 롯데그룹 기업문화개선위원회 공동위원장을 맡은 이경묵 서울대 경영학과 교수는 롯데 기업문화 개선의 방향을 이같이 설명했다.

이 교수는 8일 아시아경제와의 전화통화에서 "롯데의 기업문화개선위원회는 지배구조 개선과는 별개로 일하는 방식을 바꿔서 임직원의 자긍심을 높이고, 국민들에게 더욱 가까이 다가가도록 하기 위한 것"이라고 말했다.

이 교수는 글로벌 초일류기업으로 발돋움한 삼성의 '패러독스 경영'을 분석한 '삼성 웨이'의 공동저자다. 삼성웨이는 2004년 이후 10여 년간 핵심 임원 80여 명을 인터뷰해 삼성이라는 조직을 정밀하게 해부하고 경영혁신 비법을 소개한 책이다. 어떻게 삼성이 창조적 혁신을 이뤄냈고 초국적 기업으로 변신했는지를 누구보다 잘 알기 때문에 롯데의 기업문화개선위에서도 이를 접목해 '쓴 소리'를 내겠다는 것이 그의 생각이다.

그는 "롯데가 진심으로 변화를 원하는 만큼 객관적인 시각에서 발전적인 조언을 아끼지 않을 것"이라고도 했다.

이 교수가 그룹 지배구조 개선이 최우선 과제가 된 롯데그룹 조직문화 개혁의 공동 책임자로 나선 것은 신동빈 롯데그룹 회장의 당부가 작용했다. 신 회장은 내부의 '목소리' 뿐 아니라 외부 전문가의 '쓴 소리'를 반드시 반영할 수 있도록 하라고 주문했다.

롯데정책본부는 바로 외부영입 작업에 착수했다. 기업문화개선위원회는 공동위원장 및 위원 10여 명과 실무를 담당하게 될 사무국, 태스크포스(TF)팀 등 총 20여 명으로 구성된다. 위원장은 롯데정책본부장인 이인원 부회장과 이 교수가 공동으로 맡게 된다.

이경묵 서울대 교수

위원장뿐만 아니라 구성위원도 인사조직, 여성, 공정거래, 기업, NGO 등 다양한 분야의 외부 전문가들을 영입해 롯데 내부 경영진과 동수로 구성했다. 롯데는 이를 통해 기업문화에 대해 외부 전문가의 다양한 의견을 경청하고, 변화를 위한 정책과 방향을 결정할 계획이다.

외부위원으로는 이복실 전 여성가족부 차관, 예종석 아름다운재단 이사장, 이동훈 전 공정위 사무처장, 변대규 휴맥스 홀딩스 회장이 참여하며, 내부위원은 김종인 롯데마트 대표, 오성엽 롯데케미칼 전무, 이영구 롯데칠성음료 상무, 김경호 롯데닷컴 상무 등 다양한 직급의 임원진으로 구성했다.

기업문화개선위원회는 '사랑받는 롯데'를 만들기 위한 핵심 과제로 ▲임직원이 자긍심을 갖고 직장생활을 할 수 있는 롯데 ▲투명하고 수평적인 조직문화를 육성하는 윤리적인 기업 롯데 ▲고객과 파트너사의 권익보호를 위해 건강한 기업생태계 구축에 앞장서는 롯데 등 총 세 가지 테마를 선정해 추진하게 된다.

이 과정에서 롯데의 성장 과정에서 발현된 긍정적인 면은 구체화해 지속적으로 계승하는 한편, 변화하는 환경에 맞춰 개선하고 혁신해야할 점은 면밀한 검토를 통해 바꿔 나간다는 방침이다.

신 회장은 "새로운 각오로 국가와 사회에 기여하며, 활발한 소통을 통해 고객, 파트너사, 임직원 모두에게 사랑받는 기업문화를 만들어 나갈 것"이라며 "이번 출범을 변화와 혁신을 실천해 나가는 초석으로 삼아 전 임직원이 함께 노력해 나갈 것"이라고 약속했다. 롯데는 기업문화개선위원회를 통해 기업문화 혁신을 체계적으로 전개하는 한편, 이해관계자 배려 등 소통 수준도 대폭 향상시킬 예정이다.

이초희 기자 cho77love@asiae.co.kr