신보 콜센터, 10년 연속 '우수'

[아시아경제 이승종 기자] 24일 신용보증기금은 기금 내 고객센터가 10년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다.

신보는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 콜센터 서비스 품질지수 평가에서 이같은 결과를 얻었다. 신보 측은 "고객 상담현황 실시간 모니터링, 24시간 예약서비스 등 고객 니즈에 맞는 서비스를 제공한 결과"라고 설명했다.

이승종 기자 hanarum@asiae.co.kr