상담은 공단 경기지부 조사연구원이 직접 진행한다. 상담 내용은 교통사고 처리과정, 이의신청 절차, 교통사고 대처요령 등이다. 교통사고 수사와 관련된 사건 상담은 제외된다.
도로교통공단 경기지부 관계자는 "도민들의 교통사고 처리에 대한 궁금증을 해소하기 위해 설치하게 됐다"며 "교통사고 상담센터 개설로 도민들에게 보다 신속하고 정확한 교통사고 관련 정보가 제공돼 사고 당사자 간 분쟁이 줄어들 것으로 기대된다"고 말했다.
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이영규 기자 fortune@
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