오리온 "머리 숙여 사죄"...홈페이지에 사과문 게재

[아시아경제 이광호 기자]오리온이 초콜릿 제품에서 기준치를 넘는 식중독균이 검출된 것과 관련해 사과문을 홈페이지에 공지로 띄웠다.

오리온은 14일 홈페이지를 통해 이번 사건과 관련해 고객의 신뢰에 부응하지 못한 점 고개 숙여 사죄한다는 내용을 팝업창으로 띄우고 이외에도 별도로 첫 화면에 보이도록 조치했다.

사과문에서 오리온은 "기준치를 초과한 일반 세균 검출로 문제가 된 2011년 12월28일 생산 분 '초코 클래식 미니 스페셜' 제품은 전량 회수된 상태"라며 "소비자들의 불안감 해소와 신뢰성 회복을 위해 이번에 문제가 된 12월28일자 생산분 뿐 아니라 12월 한 달 동안 생산된 제품들까지도 책임을 통감하는 차원에서 전량 회수하기로 결정했다. 원인이 규명될 때까지 생산 역시 중단한다"고 입장을 밝혔다.

이어 "현재 시중에는 문제가 된 '초코 클래식 미니 스페셜' 제품은 유통되지 않고 있다"며 "이미 판매가 된 제품은 소비자 환불 요청 시 환불 조치하겠다"고 말했다.

오리온은 또 "앞으로도 고객들의 불만을 해소하기 위해 최선을 다하겠다"며 "어떠한 안전 이슈라도 확인되면 이를 해결하기 위해 더욱 신속하게 움직일 것"이라고 약속했다.

이광호 기자 kwang@