구는 홈페이지 인터넷 민원창구인 '구청장에게 바란다'에 접수된 민원을 신속하고 적극적으로 해결해 민원만족도 향상에 기여한 직원을 분기별로 선정, 격려하고 있다.
심사결과 교통지도과 정갑철, 청소행정과 이재규 주무관이 4분기 민원처리 우수직원으로 선정됐다.
청소행정과 이재규 주무관은 쓰레기 불법 소각, 투기 등 주민들과 밀접한 생활 민원을 처리하면서 책임감 있고 성실한 민원처리로 민원인의 만족도 평가에서 최고점을 받았다.
한편 지난 4분기 ‘구청장에게 바란다’에 접수돼 처리된 총 민원건수는 556건으로 교통 주·정차 관련 민원이 17%로 가장 큰 비중을 차지했다.
건설·도시 13%, 주택·건축 11%순으로 나타났다.
중랑구 안성근 감사담당관 "구민들이 인터넷 민원창구를 이용, 민원처리를 요구하는 사례가 증가하고 있다"며 "신속하고 만족스러운 민원처리가 되도록 유관기관, 부서등과 긴밀히 협조하여 민원처리에 최선을 다하겠다"고 말했다.
박종일 기자 dream@
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