현대차, 블루멤버스 사이트 새단장

고객별 맞춤 서비스 강화

현대자동차는 1일 현대차 고객을 위한 멤버십 사이트인 ‘블루멤버스(blu.hyundai.com)’를 리뉴얼 오픈하고 새로운 온라인 고객 서비스를 제공한다고 밝혔다.

[아시아경제 최일권 기자] 현대자동차가 1일 블루멤버스 온라인 사이트(blu.hyundai.com)를 개편하고 고객 맞춤형 멤버십 사이트로 새 단장했다.

개편된 사이트는 ▲고객의 차량 정보에 대한 개인별 알림을 제공하는 ‘블루 메시지’와 ▲멤버십·튜익스(TUIX) 등 차종별 혜택과 포인트 적립, 차량 재구매 등 고객 유형에 맞춘 정보를 제공하는 ‘차종&유형별 라운지’ 등의 신규 메뉴를 추가, 고객별 맞춤 서비스를 강화했다.

또 ‘블루핸즈’ 메뉴를 개설해 온라인 정비 예약 기능을 강화하고, 소모품 견적과 블루핸즈 점검 이력을 이달 말부터 제공하는 등 보다 체계적인 정비 서비스를 제공한다.

이와 함께 100여 명의 자동차 전문가가 사이트에 접수된 고객의 차량 관련 질문을 답변해 주는 ‘지식커뮤니티’ 메뉴를 트위터와 연계해 SNS를 활용한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 강화한다.

현대차는 사이트 디자인을 개편하며 현대차의 브랜드 방향성인 모던 프리미엄(modern premium)을 적용한 세련된 UI와 유연한 선을 활용한 디자인을 적용했다.

한편 개편된 사이트를 체험한 고객에게 7월 31일까지 다양한 혜택을 제공하는 특별 이벤트도 실시한다.

신규 사이트를 체험한 고객 총 400여 명을 선정, 블루포인트· 엔진오일 할인권·주유권·문화상품권 등을 제공하는 ‘서비스 체험 이벤트’를 펼친다.

최일권 기자 igchoi@