논, 밭에서 일하다가도 민원신청 OK

충주시, 농사현장에서도 민원접수…농촌민원콜센터, 본인 확인 없이 발급되는 7종 대상

[아시아경제 왕성상 기자] 충주지역에선 논, 밭에서 일하다가도 민원신청을 할 수 있다. 충주시가 ‘농촌민원콜센터’를 운영하기 때문이다.

12일 충주시에 따르면 ‘농촌민원콜센터’는 농촌의 일손을 덜어주고 친서민 행정서비스를 위한 것으로 바쁜 농촌현장으로 찾아가서 민원을 처리해준다.

충주시는 본인 확인 없이 발급할 수 있는 건축물관리대장, 토지대장, 임야대장, 지적도등본, 임야도등본, 토지이용계획확인원, 개별공시지가확인원 등 제 증명 민원서류 7종에 대해 배달서비스 한다.

희망자는 전화나 말로 민원서류를 신청하면 읍·면사무소나 동 주민센터 마을담당공무원이 접수, 농사현장에서도 받을 수 있다.

충주시 관계자는 “이 제도 시행으로 농번기에 일손이 부족한 농민들로부터 큰 호응을 얻을 것”이라고 말했다. 그는 “수요자 중심의 찾아가는 민원행정으로 관청의 신뢰도를 높이고 민원이 있는 곳에 찾아가 처리해주는 맞춤형 민원서비스제도를 꾸준히 펼칠 예정”이라고 덧붙였다.

충주시 농촌민원콜센터는 지난해까지 시행해온 농번기 들판민원배달제를 확대, 운영하는 것이다.

찾아가는 이동민원실 운영, 지적민원 현장처리제, 농기계 수리봉사 등과 함께 현장민원처리로 시민과 소통하는 민원서비스행정 추진과 농번기 농촌일손 덜어주기에 목적이 있다.

왕성상 기자 wss4044@