편의점이 달려간다…CU, 배달 주문 10배 증가

업계 최초 배달 서비스 시행 1년
요기요와 맞손…전국 5천곳 서비스

[아시아경제 차민영 기자] 편의점도 배달 주문하는 시대가 도래했다.

2일 편의점 CU가 업계 최초로 선보인 배달 서비스가 시행 1주년을 맞은 가운데, 지난 5월 한 달 이용 건수가 도입 초기 대비 10.4배 증가한 것으로 나타났다.

CU는 작년 4월 배달 어플리케이션 '요기요'와 편의점 배달 서비스를 시작해 현재 전국 5000여 운영 점포를 보유해 업계에서 최대 서비스망을 구축하고 있다. 도심 주요 지역 24시간 배달은 물론 지방 소도시 읍?면 단위까지 가능하다.

배달 서비스 실적은 올해 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 발생 전후로 급증했다. 비대면 소비가 대중화되면서 최근 3개월(3~5월) 이용 건수가 직전 동기간(12~2월) 보다 59.8% 뛰었다. 특히 저녁 시간대 매출 구성비가 평소 대비 7%나 증가했으며 월 2회 이상 이용하는 충성 고객 비중도 기존 20% 중반에서 42%까지 2배로 늘었다.

배달 전용 상품도 인기 비결이다. CU는 지난달 집콕족들을 위해 약 열흘간 요기요와 ‘CU 비빔밥 한 끼 세트’ 이벤트를 진행했다. 해당 세트는 제주 흑돼지 비빔밥과 자체브랜드(PB) '헤이루' 속초홍게라면, 델라페 식혜로 구성한 1인 가구 맞춤형 상품으로 이벤트 기간 5000개 이상 팔렸다. 같은 기간 배달 건수도 전월 대비 88.6% 늘었다.

CU는 이처럼 배달 이용이 지속적으로 늘어남에 따라 이달부터 세트 메뉴를 더욱 다양화 하고 가격 할인 등 관련 프로모션을 더욱 확대해 진행한다. 이달 인기 야식 세트, 4인 한끼 세트, 브런치 세트 총 3종의 배달 전용 상품을 구성해 3000원 할인을 적용한다. 인기 야식 세트는 자이언트 피자, 훈제치킨, 어묵 떡볶이, 콜라로 구성했고 4인 한끼 세트는 오뚜기 맛있는밥(4입), 3분 카레, 뚝배기 된장찌개, 한입 미트볼 등 가정간편식(HMR) 상품을 담았다. 브런치 세트는 미니 크로와상, 킬바사 소시지, 아메리카노 등이다.

홍원진 BGF리테일 서비스플랫폼팀 상품기획자(MD)는 "최근 코로나19로 인해 소비자들의 불안이 커지며 CU 배달 서비스에 대한 수요가 더욱 증가하고 있다"며 "사회적 변화와 고객들의 라이프스타일에 맞춘 차별화된 마케팅을 통해 생활 편의를 높이고 점포 매출 향상에도 기여할 것"이라고 말했다.

차민영 기자 blooming@asiae.co.kr