소매유통업, 온라인 '웃고' 오프라인 '울고'

자료:대한상공회의소

[아시아경제 이동우 기자] 소매유통업의 경기 전망에 대해 온라인 판매업계는 긍정적으로 내다본 반면 오프라인 업계는 백화점을 제외한 대부분 업태에서 향후 경기가 더 악화될 것이라는 조사결과가 나왔다. 오프라인 유통시장 활성화를 위한 정책적 재검토가 필요하다는 지적이다.

30일 대한상공회의소가 소매유통업체 1000개사를 대상으로 조사한 ‘2019년 4분기 소매유통업 경기전망지수(RBSI, Retail Business Survey Index)’ 결과에 따르면 RBSI가 전분기 대비 2포인트 하락한 ‘91’로 집계됐다. 지난 분기 소폭 회복세에서 한 분기 만에 하락세로 돌아섰다.

소매유통업 RBSI는 기준치인 100을 넘으면 다음 분기 경기가 이번 분기보다 호전될 것으로 예상하는 기업이 많다는 뜻이다.

업태별로 경기전망지수를 보면 무점포소매(105)와 백화점(103)이 이번 조사에서 기준치를 넘었다. 오프라인 업태인 대형마트(81), 편의점(78), 슈퍼마켓(75) 등은 큰 폭으로 하락했다. 향후 경기를 긍정적으로 전망한 무점포소매는 ‘코리아세일페스타’ 등 4분기 대규모 온라인 할인행사를 통한 실적 기대가 반영된 것으로 보인다.

대형마트는 최근 5년간 유례 없는 경기전망지수 낙폭을 보였다. 대형마트의 4분기 경기 전망은 13포인트 하락한 81을 기록했다. 이는 2014년 3분기 이래 가장 큰 규모의 감소폭이다. 4분기 대형마트의 경기 반등 요인이 적고, 온라인 채널과의 경쟁, 대규모점포 규제 등이 부담으로 작용한다고 업계는 설명했다.

백화점은 전 분기보다 17포인트 오른 103을 기록, 기준치(100)를 상회하며 긍정적인 전망이 앞섰다. 업계는 패션용품인 롱패딩, 모피, 코트와 겨울용 침구류 판매가 늘어날 것으로 기대했다.

편의점은 전분기 대비 9포인트 떨어진 78로 집계됐다. 4분기는 편의점 업계가 비수기에 진입하는 시즌으로 매출 부진과 최저임금 부담 등이 전망치 하락요인으로 작용했다.

슈퍼마켓은 9포인트 하락한 75로 조사됐다. 기업형슈퍼마켓(SSM)에 대한 규제 및 온라인 유통업계와 최저가 경쟁으로 어려움이 가중되고 있다는 설명이다. 최근 주요 온라인몰의 신선식품 판매도 부담이다. 실제 올 6월 식·음료품의 온라인쇼핑 거래액은 전년 동월대비 25% 이상 증가한 것으로 나타났다.

소매유통업계 66%가 4분기 수익성에 ‘변화없을 것’이라고 응답한 가운데 ‘악화될 것’(28.3%)이라고 전망한 비중이 ‘호전될 것’(5.7%)이라는 응답보다 5배가량 많았다.

유통업계는 정책적 지원으로 ‘출점제한 폐지 등 규제 완화’(54.1%), ‘제조업 수준의 지원’(16.5%), ‘최저임금 속도조절’(13.5%), ‘카드 수수료 인하’(4.2%), ‘신기술 개발 및 사업화 지원’(3.7%), ‘전문인력 양성’(3.7%)을 꼽았다. 특히 대형마트와 슈퍼마켓에서는 규제 완화를, 백화점과 무점포소매는 제조업 수준의 지원을, 편의점은 최저임금 속도조절에 대한 목소리가 높았다.

강석구 대한상의 산업정책팀장은 “금년 4분기는 계절적 요소, 경쟁 격화 등 영향으로 업태간 업황 전망이 확연히 양분되는 특성을 보인다”며 “전반적으로 활로를 찾고 있지 못하는 오프라인 유통시장의 활성화를 위해 업계의 자구 노력과 함께, 구조적 문제에 대한 정책적 재검토와 보완이 필요하다”고 지적했다.

이동우 기자 dwlee@asiae.co.kr