홈쇼핑 성장세 이끄는 모바일…비중 최근 3년 새 '껑충'

TV 채널 운영비 절감·젊은 고객 유입 효과

현대홈쇼핑 모바일 애플리케이션

[아시아경제 오종탁 기자] 모바일 쇼핑 활성화가 홈쇼핑 성장세도 이끌고 있는 것으로 나타났다.

30일 유통업계, 금융투자업계에 따르면 홈쇼핑 온라인 거래에서 모바일 비중은 최근 3년 새 급증했다. GS홈쇼핑의 경우 모바일 비중이 2014년 53.4%에서 올해 상반기 79.6%로 늘었다. 같은 비교 기간 현대홈쇼핑은 30.0%에서 56.1%, CJ오쇼핑은 52.9%에서 62.3%로 뛰었다.

모바일에 힘입어 홈쇼핑업체들의 내년 실적도 올해에 이어 양호한 흐름을 이어갈 것이라고 현대차투자증권은 내다봤다. 모바일은 T-커머스와 함께 인터넷·카탈로그 부문 역성장을 완충하고 있다.

온라인 거래에서의 모바일 비중 확대는 TV 채널 운영에 드는 비용을 절감해 줬다. 우선 종합유선방송사(SO) 수수료가 하락했다. TV 부문 매출액이 줄면서 홈쇼핑업체들이 협상 주도권을 가져올 수 있었다. 자동응답서비스(ARS) 운영 비용도 줄였다.

최근 현대홈쇼핑은 이에 더해 모바일 애플리케이션을 통한 '보이는 ARS'까지 선보였다. 보이는 ARS는 휴대전화에 현대H몰 앱만 설치돼 있으면 별도 프로그램을 다운로드 받지 않아도 사용 가능하다.

박종렬 현대차투자증권 연구원은 "홈쇼핑업체들이 모바일에서 2030 젊은 세대를 끌어들이고 있다"며 "TV 시청률 하락에도 모바일 충성 고객 확보를 통해 매출 성장을 이뤄나가는 모습"이라고 설명했다.

오종탁 기자 tak@asiae.co.kr