신세계百, 쇼핑 비수기 모바일로 극복한다

이달 다양한 프로모션 추진

소비자가 신세계백화점 모바일 쇼핑 정보를 살펴보고 있다.

[아시아경제 오종탁 기자] 신세계백화점이 쇼핑 비수기인 7월을 모바일로 극복한다.

신세계백화점은 하반기 매출 판도를 가늠할 수 있는 7월 정기세일 기간 모바일을 활용한 다양한 프로모션으로 고객몰이에 총력을 다할 계획이라고 9일 밝혔다.

모바일을 강조한 이유와 관련, 신세계백화은 "7월의 경우 휴가, 피서, 여행 등으로 고객들이 집에 머무르는 날이 많지 않아 백화점 대표 소통 수단인 DM(집으로 발송하는 백화점 소식지)의 효과가 가장 낮은 달"이라며 "DM을 보고 백화점에 와서 물건을 구입하는 응답률이 7월의 경우 연중 최저 수준에 머무는 등 효과가 현저히 떨어진다"고 설명했다. 이에 고객들이 여름 휴가지 등 어디를 가도 볼 수 있는 모바일을 통해 소통하겠다는 것이다.

우선 신세계백화점은 모든 쇼핑 정보를 모바일 애플리케이션을 통해 전달한다. 올 초 유통업계 최초로 선보인 인공지능 분석 프로그램 'S마인드'를 통해 고객별로 관심 있는 백화점 소식을 우선적으로 전송한다.

또 내점 고객을 늘리기 위한 실시간 문자 마케팅을 펼친다. 씨티, 삼성, 신한 등 제휴 카드사와 손잡고 쇼핑몰, 영화관, 터미널 등 신세계백화점 인근 5Km 내 주요 가맹점에서 결제하면 즉시 쇼핑 정보를 문자 메시지로 전송한다.

메시지 수신 고객이 백화점에서 쇼핑하면 비디비치 선크림, 패션·식품 장르 금액할인권 등 다양한 혜택을 제공한다.

많은 회원을 보유하고 있는 인기 앱 제휴 마케팅도 다양하게 펼친다.

1600만 회원을 보유하고 있는 대표 모바일 지갑 어플 '시럽'과 손잡고 신세계백화점 반경 1km 고객에게 멤버스바 커피 이용권, 신세계상품권 증정권, 식품장르 할인권 등 다양한 혜택이 담긴 스페셜 쇼핑 바우처를 증정한다.

400만 회원을 거느린 화장품 전문 앱 '화해' 이용자들은 백화점 화장품 브랜드들이 제공하는 사은품, 화장품 금액할인권 등을 받을 수 있다.

백화점에 내점한 고객의 체류 시간을 늘리기 위한 이색 프로모션도 업계 최초로 진행한다.

오는 14일부터 신세계백화점 앱을 통해 백화점 내에서 이동 거리만큼 마일리지를 적립, 적립된 마일리지에 따라 조선호텔 부산 이그제큐티브 1박 패키지, 커피 교환권, 신세계상품권 등을 증정하는 워킹 마일리지 이벤트를 펼친다.

아울러 백화점 내에 식음 시설을 이용하고 신세계백화점 앱을 통해 도장을 받으면 베키아에누보 아메리카노, 자니로켓 쉐이크 등 다양한 무료 메뉴를 맛볼 수 있다.

오종탁 기자 tak@asiae.co.kr