고용복지+센터 100곳까지 확대…가시적 성과 '뚜렷'

[아시아경제 조슬기나 기자]정부가 전국 각지에서 운영 중인 고용센터 94개소를 '고용복지플러스센터(고용복지+센터)'로 전환, 2017년까지 100곳을 설치하기로 했다. 취업지원 외에 복지, 서민금융서비스까지 '원스톱'으로 제공하면서 국민들의 이용이 대폭 증가하는 등 가시적 성과가 나타남에 따른 조치다.

고용노동부 등 관계부처는 11일 오전 박근혜 대통령이 주재한 사회보장위원회에서 이 같은 고용복지+센터 확대방안을 밝혔다. 고용복지+센터는 고용부의 고용센터, 자치단체의 일자리센터, 복지부의 복지지원팀, 금융위원회의 서민금융센터 등을 통합해, 관련서비스를 한 곳에서 받을 수 있도록 한 '정부 3.0'의 대표적 사례다.

정부는 지난해 10곳에 이어 올해 30곳, 2016년 30곳, 2017년 30곳을 설치해 고용복지+센터를 100곳까지 설치한다는 방침이다. 작년에 밝힌 목표치(70곳)에서 더 확대됐다. 이는 센터를 통한 고용-복지 연계서비스 건수가 늘어나고 취업자 증가율이 높아지는 등 성과가 뚜렷하게 나타나고 있기 때문이다.

고용-복지 연계서비스 건수는 지난해 9~12월 959건에서 올해 1~10월 1만1806건으로 증가했다. 센터 평균 건수로는 191건에서 536건으로 늘었다. 일자리를 구하기 위해 센터를 방문한 국민들이 취업 장애요인을 총체적으로 진단받는 과정에서 심리안정서비스, 의료급여 및 생계자금, 개인파산 등 복합서비스를 제공 받는 사례가 늘었다.

이혼 후 빚과 자녀양육의 어려움으로 자살까지 생각했던 임씨는 취업을 위해 센터를 찾았다가 심리안정 프로그램에 참여하게 됐다. 또 한부모 가족의 조건부 수급자로서 의료급여, 생계급여, 교육급여를 지원받으면서, 3개월만에 운전원으로 취업할 수 있게 됐다.

실직 후 투자에 실패해 설상가상의 어려움을 겪었던 신씨는 취업성공패키지에 참여해 구직활동 중이다. 센터측은 신씨를 조건부 기초생활수급자로 선정해 생계자금을 지원하는 한편, 금융기관 및 개인채무 정리를 위해 패스트트랙을 통한 무료 개인파산도 지원하기로 했다.

고용복지+센터를 방문하는 이들의 만족도도 높아지는 추세다. 5점 만점을 기준으로 2014년 상반기 4.0점에서 하반기 4.14점, 올해 상반기 4.22점을 기록했다. 센터를 통한 취업자 증가율도 21.7%로 전국평균(10.7%)을 훨씬 웃돌았다.

한 고용복지+센터 상담원은 "고용센터로 운영될 때는 실업급여 수급자들이 실업급여 인정만 하고 가는 정도였지만 고용복지+센터로 전환된 후 자치단체 일자리 단체 등에서 취업상담 등도 늘었고 취업실적도 증가하고 있다"고 전했다.

이날 회의에서 이기권 고용부 장관은 "가시적 성과가 나타나고 있다"며 "센터를 이용하는 국민들이 고용복지 서비스의 연계를 더 가까이, 더 깊이 체감할 수 있도록 지자체와 중앙정부, 중앙부처 간의 협업을 강화해나가겠다"고 말했다.

세종=조슬기나 기자 seul@asiae.co.kr