저축銀, 광고 막히니 모집인 확대...제2의 정보유출 사태 우려

[아시아경제 이현주 기자] 다음달부터 방송 광고 규제를 받는 저축은행 업계가 위축된 영업력을 대출모집업자와 협업으로 만회하려고 한다. 대부모집업자는 모집인을 통해 대출이 필요한 사람의 정보를 저축은행이나 대부업체에 제공하는 개인 또는 법인이다. 다만 지난해 1월 신용카드사 고객정보 유출 사고가 발생했을 당시 대출모집인과 대부중개업자들이 고객정보를 유출시켰다는 것이다. 자칫 저축은행의 영업 확대가 고객 정보 유출로 이어지지 않을까 우려된다.

17일 금융업계에 따르면 OK저축은행은 온라인을 활용한 광고를 늘리는 한편 '에이전트'를 통한 영업력 확대를 모색하고 있다. 다른 저축은행도 상황은 마찬가지다. 다른 마케팅 전략을 비교해볼 때 방송광고보다는 대부분 효율성이 떨어져 쉽사리 대안을 찾지 못하고 있다. 결국 저축은행은 방송광고 비용이 빠지는 만큼 모집인을 통해 영업을 더욱 강화할 수밖에 없다는 것이다. 저축은행업계 관계자는 "광고 규제를 지키면서도 영업을 계속해서 해야 하기 때문에 추가적인 방안을 도입을 검토하고 있다"고 말했다.

모집인·모집업자와 같은 개념인 대부업체에 고객 정보를 제공하는 대부중개업황은 증가하는 추세다. 금융감독원에 따르면 지난해 말 대부중개금액은 1조6130억원으로 상반기에 비해 42%(6837억원) 늘어났다. 지난해 1월 카드사 정보유출 사고 이후 개인정보의 불법유통과 활용 차단 조치가 내려졌던 것이 3월부터 풀리면서 비대면 영업이 급격하게 다시 늘어난 것이다. 건수도 지난해 하반기 41만건으로 상반기 24만건에 비해 2배 가까이 증가했다. 중개수수료 수입도 700억원으로 지난해 상반기 398억원에서 40% 가까이 늘었다.

대부중개업자는 주로 전화나 문자메시지(SMS), 이메일 등을 통해 돈을 빌리라고 권유한다. 만약 저축은행이 영업을 강화하게 된다면 저축은행 모집인들도 이처럼 더 많은 정보를 제공하기 위해 제2의 정보유출 사태와 같은 불법을 저지를 가능성도 제기된다. 지난해 창원지방법원은 카드사 정보유출과 관련해 대부중개업자 김모씨 등 3명에 대해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반죄를 적용해 징역 1년 등을 선고했다.

저축은행 상품 및 대출광고를 사전에 심의하고 있는 저축은행중앙회는 다음달부터 이전보다 더 심화된 광고 규제를 할 계획이다. 중앙회는 앞으로 광고 심사 규정에 시간 규제와 내용 규제를 포함한다. 저축은행중앙회 관계자는 "시간대 규제와 함께 대출의 신속성이나 편리성을 강조하는 문구도 금지되는 만큼 엄격한 규제를 도입할 것"이라고 말했다.

이현주 기자 ecolhj@asiae.co.kr