KB국민은행, 'KB고객자문단 4기' 선정

[아시아경제 김대섭 기자] KB국민은행은 고객중심 상품 및 서비스 개발을 위한 온라인 설문패널 'KB고객자문단 4기'를 선정했다고 21일 밝혔다.

고객자문단은 시장의 변화를 조기에 파악하고 신속하게 반영함으로써 고객의 이익을 우선하는 상품개발과 마케팅 운영체계를 수립하기 위해 2012년 3월 도입했다. 지난 3년간 통장디자인, 스타뱅킹 만족도, 시니어고객 노후관련 요구, 펀드ㆍ신탁 상품경쟁력 강화 방안 등 서비스에 대한 다양한 의견을 제시하고 있다.

이번 고객자문단은 신청고객 중 성별, 연령, 거주지역 등을 감안해 5000여명을 선정했다. 향후 1년 동안 온라인설문조사, 아이디어 제안 등 활동을 하게 된다.

김대섭 기자 joas11@asiae.co.kr