당장은 스미싱ㆍ보이스피싱과 같은 금융사기와 신분위장 결제ㆍ인출에 의한 2차 피해를 막는 일이 시급하다. 카드회사를 비롯한 관련 금융회사들은 사고의 내용을 금융당국과 고객들에게 있는 그대로 알리고, 필요한 피해 방지대책 마련에 최선을 다해야 한다. 개별적인 계좌 조회와 카드 재발급 요구에 신속하게 대응해 고객들의 불안을 가라앉히는 것도 중요하다. 피해가 발생할 경우에 대비해 구제나 배상의 구체적 범위와 절차를 마련하는 일도 중요하다.
그 다음으로는 여지없이 노출된 금융시스템 전반의 보안상 허점을 메울 대책이 필요하다. 이번 사고를 보면 우선 용역업체 직원에게 개인정보 접근을 무제한 허용한 카드회사의 허술한 보안체계가 눈에 띈다. 금융지주회사의 계열사 간 고객정보 무차별 공유를 방치하고 심지어 조장까지 한 금융당국의 안일한 감독태도도 문제다. 신용을 잃은 금융은 설 자리가 없다. 금융당국은 후방에 더 이상의 방어선은 없다는 각오로 금융보안 불안심리를 근본적으로 해소할 특단의 대책을 수립해 내놓아야 한다. 보안사고에 대한 최고경영자의 책임을 엄중하게 묻는 장치도 필요하다.
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