롯데홈, 소비자중심경영 CCM 인증제도 3연속 획득

[아시아경제 이초희 기자]롯데홈쇼핑이 소비자중심경영 CCM(Customer Centered Management) 재 인증을 획득했다고 10일 밝혔다.

CCM은 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 지속적으로 개선해나가는 체제를 구축하는 기업에 대해 인증하는 것으로, 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.

롯데홈쇼핑은 2009년 7월 CCM 인증을 받은 후 2년마다 실시되는 재 인증 평가에 적극 참여해 올해로 세 번째 인증을 획득했다.

강현구 대표이사는 “2009년 CCM 인증 이후 고객만족을 위해 롯데홈쇼핑 모든 임직원들이 헌신적인 노력을 통해 고객중심 경영을 안착시킨 결과 세 번째 인증을 획득할 수 있었다”며 “CCM 인증 기업답게 고객만족경영을 최우선 과제로 삼고, 한발 앞선 서비스를 제공하며 고객들이 신뢰 할 수 있는 기업을 만들어 나가겠다”고 말했다.

이초희 기자 cho77love@