올해부터 매주 금요일 여권 민원접수 오후 8시까지 연장, 바쁜 민원인들 큰 호응
구는 올들어 지난 4일 현재 여권 총 접수 건수는 1만5454건. 금요일 연장 시간대 접수 건수는 337건으로 일일 평균 11건에 이른다.
매월 둘째주와 넷째주 토요일 여권 업무는 동작구와 서초구가 지난 2008년부터 도입했다.
특히 매월 금요일 오후 6시부터 2시간 실시되는 여권 연장근무는 25개 자치구 가운데 동작구가 최초로 도입하면서 민원인들의 호응도가 높다.
또 여권 교부시 전자여권 훼손을 방지하기 위한 여권보호용 비닐 커버를 무료로 제공, 민원인들로부터 높은 호응을 얻고 있다.
문충실 구청장은 “맞벌이 부부 증가 등 다양해진 생활패턴의 변화로 인해 일과 시간에 구청 방문이 어려운 민원인들을 위해 연장근무를 시행하게 됐다”며 “앞으로 다양한 민원 시책을 적극 발굴해 고객감동 민원서비스 제공에 앞장서겠다”고 말했다.
박종일 기자 dream@
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