스마트폰으로 세금 납부

서초구, 스마트 전자납부 안내 서비스로 반복민원 뿌리 뽑아

[아시아경제 박종일 기자]서초구가 그동안 맞벌이 등으로 낮에 집에 거주하지 않아 등기로 발송되는 납세 고지서를 받지 못해 구청에 매번 재발송 요청을 해야 했던 민원인들의 고충을 말끔히 해결해 주게 됐다.

서초구(구청장 진익철)가 올 7월부터 시행하는 ‘스마트 전자납부 안내 서비스’ 는 문자로 다양한 세금 납부방법 안내와 세목 물건지 세액 납부기한 등 전자고지를 해 실물 고지서를 받지 못하더라도 번거롭게 재발송 요청을 할 필요 없이 세금을 납부할 수 있도록 도와준다.

30만원 이상 납세고지서의 경우 등기우편으로 고지서를 발송하도록 해당 지방자치단체의 조례로 규정돼 있다.

지난해 7월, 9월 재산세 등기우편 발송 건수는 21만694건이며 이 중 1만69건의 등기우편이 반송됐다.

휴대폰 납부 시스템

반송사유를 살펴보면 맞벌이 부부이거나 주소가 잘못돼 또는 주민등록상 거주지와 실거주지가 다른 경우 등으로 매년 비슷한 사유로 반복적으로 민원이 발생했다.

‘스마트 전자납부 안내 서비스’는 이 같은 매년 반복되는 민원을 근본적으로 해결하기 위해 시행하게 됐다.

이번 문자 발송 대상자는 재산세 등기 반송자와 최근 3년 동안 송달민원 제기자이고, 개인정보보호 차원에서 3월에 문자 수신 동의 여부에 대한 안내문을 발송할 예정이다.

구는 등기우편 발송과 동시에 납세자 세목 물건지 세액 납부기한과 함께 과세건별 전자납부번호와 전용계좌 등 정보를 문자로 보내 등기우편으로 고지서를 받지 못한 납세자들이 번거롭게 구청으로 재발송을 요청하지 않아도 세금을 납부할 수 있도록 도와줄 계획이다.

이와 더불어 서울시e-TAX사이트, 지로, ATM, 인터넷뱅킹은 물론 문자와 직접 링크(Link)되는 스마트폰 전용 서울시s-Tax 납부와 ARS 이용 등 다양한 세금납부 방법도 안내해주어 주민들이 언제 어디서나 손쉽게 납부할 수 있도록 해준다.

앞으로 시스템이 안정적으로 구축되면 재산세 이외도 자동차세 등 세목에 대해서도 확대 시행할 예정이며, 재산세와 자동차세에 시행할 경우 재발송분에 대한 우편요금과 고지서 제작비용 등 연 4700만원 예산이 절감될 것으로 기대된다.

진익철 서초구청장은 “스마트 전자 납부 안내 서비스 시행으로 고질적인 반복민원이 점차 줄어들어 제로화 될 것으로 기대되며 낮 동안 집을 비우는 가정과 바쁜 일상으로 납기를 놓쳤던 납세자들에게 큰 도움이 될 것"이라고 밝혔다.

박종일 기자 dream@