경기도 궁금증 031-120번으로 해결
또 언제 어디서나 031-120번으로 전화하면 경기도의 여권민원, 교통정보, 관광정보 등 모든 궁금증을 해결할 수 있다.
실제로 24시간 상담센터 운영에 앞서 지난 11월 21일부터 심야 상담을 시범 운영한 결과 교통정보, 불편신고 등 주민생활과 밀접한 내용으로 1일 평균 200여건의 문의전화가 걸려와 심야콜센터 운영이 필요한 것으로 나타났다.
지난 2007년 문을 연 경기도 콜센터는 상담건수가 총100만건을 돌파했으며, 출범 이후 매년 기록적인 성장을 기록해 2007년 하루 평균 779건에서 2008년 1280건, 2009년 12월 현재 2200건의 상담전화를 소화해 내고 있다.
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김정수 기자 kjs@asiae.co.kr
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