"어르신도 쉽게 주문"…배민 '쉬운 배달앱 사용법' 새 단장

배달앱 사용에 필요한 전 과정 쉽게 정리
올해로 세 번째 재구성

배달의민족이 어르신이나 장애인이 쉽게 배달 애플리케이션을 사용할 수 있도록 돕는 책자를 새로 내놨다.

배민 운영사 우아한형제들은 '쉬운 배달앱 사용법 2024'를 발간했다고 30일 밝혔다. 앱 설치부터 회원가입, 주문까지 배달앱 사용에 필요한 전 과정을 읽기 쉽게 정리했다.

이 책자는 배민과 사회적 기업 '소소한소통'이 발달장애인과 그 가족, 복지사 등을 대상으로 진행한 조사를 바탕으로 구성됐다. 2021년 첫 출시 이후 매년 재구성되고 있다.

'쉬운 배달앱 사용법 2024'에는 앱 내에서 사용되는 용어, 다양한 기능까지 배달앱과 관련된 모든 내용이 쉬운 표현과 그림으로 담겼다. 목차별로 내용을 분류해 개인의 상황에 맞게 필요한 내용만 참고할 수 있도록 했다.

배민은 배달앱 사용법 책자와 함께 정보 약자들이 배달앱 활용 체험을 해볼 수 있도록 '찾아가는 교육과정'도 운영하고 있다. 지난 18일에는 30여명의 발달장애인들에게 쉬운 배달앱 사용법을 활용한 교육과 주문 실습을 진행했다. 이 교육에 참여한 한 발달장애인은 "몇 달 전 혼자 배달 음식을 주문하려다 결제 단계에서 막힌 적이 있었다"며 "오늘 처음부터 모든 과정을 함께하며 사용법을 익힐 수 있어 좋았다"고 소감을 전했다.

해당 책자는 배 인스타그램 또는 소소한소통 홈페이지를 통해 신청을 통해 받을 수 있다. 오프라인 책자 200세트가 선착순으로 제공된다. 책자 외에도 '쉬운 배달앱 사용법' 홈페이지에서 누구나 다운로드 받을 수 있다.

김중현 우아한형제들 가치경영실 실장은 "스마트폰 사용에 어려움을 느끼는 어르신부터 더 똑똑하게 배달앱을 사용하고 싶은 분들까지 누구나 쉽게 주문할 수 있도록 할 것"이라며 "회사 비전인 '문 앞으로 배달되는 일상의 행복'을 모든 이용자가 느낄 수 있도록 하겠다"고 말했다.

염다연 기자 allsalt@asiae.co.kr