100분간 하늘 위 화장실에 갇힌 남성…직원한테 쪽지받았는데

인도 항공기 이용하던 승객, 약 두 시간 화장실에 갇혀
불안해하는 승객 진정시키기 위해 쪽지 건넨 승무원

인도 국내선 항공기 안에서 승객이 약 두 시간 동안 화장실에 갇히는 사고가 발생했다. 승객은 항공기가 착륙한 이후에 화장실에서 탈출할 수 있었고, 폐소공포증 등 정신적 충격을 받아 병원 치료를 받고 있는 것으로 전해졌다.

화장실에 갇혀 불안해하는 남성 승객에게 건넨 승무원의 쪽지. [사진=더인디언익스프레스]

18일(현지시간) 현지 언론은 뭄바이에서 출발해 벵갈루루로 향하던 스파이젯 항공사 비행기 내부에서 한 남성 승객이 화장실을 이용하다 잠금장치 고장으로 화장실에 갇힌 사건을 보도했다.

남성은 오전 2시쯤 비행기가 이륙한 이후부터 착륙하기까지 1시간 45분 동안 화장실 안에 있었던 것으로 전해진다. 그 사이 승무원과 승객들이 화장실 문을 열기 위해 온갖 방법을 시도했지만, 화장실 문은 끝내 열리지 않았다.

화장실에 갇힌 남성은 각종 시도에도 문이 열리지 않자 좁은 공간에 갇혀있다는 심리적 압박감을 느끼기 시작했고, 승무원은 남성을 진정시키기 위해 문 밑으로 쪽지를 밀어 넣어 남성을 안심시켰다. 쪽지 내용은 "문을 열기 위해 최선을 다했지만 열지 못했다. 당황하지 말아달라. 몇 분 후 착륙할 예정이오니, 변기 뚜껑을 닫고 그 위에 앉아 몸을 안전하게 보호하길 바란다"며 "착륙 후 문이 열리면 엔지니어가 올 것이다"라고 적혀있었다.

화장실에 갇혀 불안에 떨어야 했던 남성은 벵갈루루에 도착한 뒤 공항에 대기하고 있던 엔지니어들에 의해 구조됐다. 당시 남성은 폐소공포증 등 정신적 충격을 받아 병원으로 이송되어 치료받고 있다고 한다.

스파이젯 항공사는 해당 승객에게 진심 어린 사과와 함께 비행깃값을 전액 환불해주겠다고 밝혔다. 회사 측은 공식 성명을 내고 "뭄바이에서 벵갈루루로 향하던 항공편에서 한 승객이 잠금장치 오작동으로 인해 화장실에 갇히는 사고가 발생했다"라며 "승객은 항공료를 전액 환불받았다. 불편을 끼쳐 죄송하다"고 사과했다.

한편 폐소공포증은 특정 공포증의 한 종류로, 주로 닫히거나 밀폐된 공간(엘리베이터, 터널, 비행기 등)에 있는 상황에 대해 지나친 두려움, 공포감을 특징적으로 나타내는 질환이다. 이러한 상황에 노출되면 지나친 공포를 보이는 것이 특징인데, 심할 경우 공황 발작과 유사한 증상이 나타날 수 있다. 폐소공포증은 임상증상으로 진단하며, 불안의 초점이 '밀폐된 공간에 노출되는 상황'에 국한되는 양상일 때 진단할 수 있다.

고기정 인턴 rhrlwjd0312@asiae.co.kr