씨티은행, 2017 스마트앱어워드 대상·웹어워드코리아 최우수상 수상

[아시아경제 손선희 기자] 한국씨티은행은 한국인터넷전문가협회가 주최하는 2017년 스마트앱어워드 및 웹어워드코리아에서 씨티모바일 애플리케이션(앱)과 뉴인터넷뱅킹 서비스가 각각 대상과 최우수상을 수여했다고 5일 밝혔다.

한국인터넷전문가협회가 주최하고 아이어워드위원회가 주관하는 스마트앱어워드와 웹어워드코리아는 인터넷전문가 3000명으로 구성된 전문 평가위원단이 웹사이트와 모바일 앱 중 혁신적이고 우수한 사례를 선정한다. 올해로 14회를 맞이한 웹어워드코리아는 13개 부문 86개 분야에 789개 업체가 참여해 총 588개의 웹사이트가 평가 대상에 올랐다. 스마트앱어워드는 7개 부문 32개 분야에 371개 업체가 참여해 총 239개의 스마트 앱이 각축을 벌였다.

뉴(NEW) 씨티모바일은 은행 앱을 사용하는 고객의 목적에 충실한 사용자환경(UI·UX)을 구현하기 위해 앱의 첫 화면을 로그인 화면으로 대체했다. 최초 로그인 이후부터는 고객이 보유한 전체 계좌의 정보를 확인할 수 있도록 간편조회(스냅샷) 기능을 구현했다. 거래의 위험 수준에 따라 거래 인증 단계를 차등화해 본인 계좌간 이체의 경우에는 인증서, 계좌비밀번호, 일회용 비밀번호 생성기(OTP), 자동응답(ARS) 인증을 통하지 않고도 이체가 가능하다. 부정사용을 방지하기 위해 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 가동하고 있다.

씨티은행의 인터넷뱅킹 서비스는 공인인증서가 없이 로그인만으로 은행 업무가 가능하다. 또 반응형 웹 기술을 전 페이지에 적용해 고객이 사용하는 모든 종류의 운영체제, 브라우저에 대응할 수 있도록 했다.

조성환 디지털뱅킹부장은 "변화하는 금융 환경에 빠르게 적응하며 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하고자 했던 씨티은행의 디지털 서비스가 좋은 평가를 받아 기쁘다"며 "향후에도 시장과 소비자의 반응을 주시해 고객 최우선의 디지털은행이 되고자 노력하겠다"고 소감을 전했다.

손선희 기자 sheeson@asiae.co.kr