통신품질평가… LTE 속도 '개선', 지하철 와이파이 여전히 '미흡'

[아시아경제 박소연 기자]정부가 통신서비스 품질을 평가한 결과 LTE 서비스의 평균 속도는 빨라지고 있지만, 지하철 내 와이파이 속도 등은 여전히 서비스 품질이 미흡한 것으로 나타났다.

미래창조과학부(이하 미래부)와 한국정보화진흥원은 유·무선 통신서비스의 품질정보를 제공함으로써, 이용자의 합리적인 선택을 지원하고 통신사업자의 투자확대를 유도하기 위해 ‘2016년도 통신서비스 품질평가 결과’를 발표했다.

정부가 평가한 유·무선인터넷 및 이동통신 음성통화 서비스는 전체 LTE 서비스의 평균 다운로드 속도는 120.09Mbps(’15년 117.51Mbps, 2.2%), 업로드 속도는 41.83Mbps('15년 26.84Mbps, 55.8%)로 전년 대비 개선됐다.

3G 서비스 평균 다운로드 속도는 전년 대비 향상(4.75→ 5.59Mbps, 17.7%)됐으며, 전년 대비 와이파이 평균 다운로드 속도도 개선(91.87→ 144.73Mbps, 57.5%)됐다.

특히, 지하철의 경우 역사 플랫폼 AP가 기가급 AP로 교체되면서 와이파이 전송속도가 크게 향상(66.87→270.4Mbps)됐다.

지하철의 경우 역사 내에 구축된 와이파이 품질이 크게 개선됐으나 객차내 와이파이 서비스를 제공하는 SKT와 KT(LGU+는 미제공)의 경우 품질이 미흡해 개선을 요구했다.

2014~2015년 품질평가 미흡지역으로 개선을 요구했던 75개 지역(행정동 49개, 취약지역 26개)을 재점검해 총 62개(행정동 42개, 취약 20개) 지역에서 품질이 개선(82.6%)된 것을 확인했다.

1Gbps급 유선인터넷 6개사(KT, LGU+, SKB, 티브로드, 딜라이브, CJ헬로비전)의 평균 다운로드 속도는 895.70Mbps, 업로드 916.08Mbps로 측정됐다.

사업자 자율로 진행된 초고속인터넷의 평균 다운로드 속도는 99.06Mbps로 조사됐으며, 업로드 속도는 99.12Mbps로 측정됐다.

와이브로 서비스의 경우 평균 다운로드 속도는 9.19Mbps, 업로드는 5.88Mbps로 나타났다. 음성통화의 통화성공률은 VoLTE(자사 99.96%, 타사 99.79%), 3G(자사 99.90%, 타사 99.50%), 2G(자사 98.35%, 타사 96.43%)로 양호했다.

7월말 통신사업자가 공개한 통신서비스 커버리지에 대해 총 42개 행정동 지역을 시범 점검한 결과 19개소에서 개선점이 발견되어 통신사에 시정을 요구했다.

양환정 미래부 통신정책국장은 “전년도 품질 미흡지역을 재점검하여 개선 여부를 확인했으며, 지속적으로 품질이 미흡한 지역을 개선해 나가겠다. 아울러, 통신사들이 이용자들에게 보다 정확한 커버리지 정보를 제공할 수 있도록 점검해 나가겠다”라고 말했다.

지역별 평가 결과는 내년 1월 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)와 공공데이터포털(www.data.go.kr)에 게시할 예정이며, 향후 이용자가 직접 통신서비스 품질평가에 참여하는 등 이용자가 체감할 수 있는 다양한 평가방식과 지표를 마련할 계획이다.

박소연 기자 muse@asiae.co.kr