현대차 블루핸즈, 31일까지 '투명수리 무상점검' 캠페인

현대차 블루핸즈 직원이 고객 자동차를 점검하고 있다.

[아시아경제 김대섭 기자] 현대자동차의 서비스 협력사 블루핸즈가 오는 31일까지 고객 신뢰강화를 위한 '투명한 수리비 캠페인'을 실시한다.

이번 무상점검은 전국 1400여개 블루핸즈 어디서나 받을 수 있다. 연식에 상관없이 현대차에서 출시한 모든 승용, 레저용차량(RV), 스타렉스, 포터 등(상용 제외) 전차종을 대상으로 한다.

점검항목은 휴가철 안전 운행에 필요한 항목으로 ▲엔진오일 ▲변속기 오일 ▲냉각수 ▲구동벨트 ▲브레이크 패드ㆍ라이닝 ▲타이어 공기압 ▲전조등 작동 ▲기타 램프류다. 점검 후 점검내역서를 제공해 고객들이 자신의 차량의 상태를 알기 쉽게 이해할 수 있도록 돕고 있다.

현대차는 2011년부터 수리비 과다청구와 불필요 항목 과다수리 등의 부당 수리비 청구 근절을 위해 부당수리비의 최대 300%까지 보상하는 '블루핸즈 과잉정비 예방 프로그램'을 실시하고 있다. 고객들이 전국 블루핸즈 어디서나 차량입고 시 사전 고객상담표 작성을 통해 수리 전 예상수리비, 소요시간, 작업범위 등을 명확히 안내 받을 수 있도록 하고 있다.

또 추가수리가 필요할 경우 고객동의와 서명을 의무화했다. 수리 전반 각 과정에서 고객이 자신의 차 수리 진행 상황을 알 수 있도록 해 고객 편의를 극대화하고 있다.

김대섭 기자 joas11@asiae.co.kr