서울 주요 관광지에 환대교육 실시…"북청사자 트럭이 달려간다"

서울시와 서울시관광협회 7일 오후 2시 '찾아가는 환대교육' 출범식 열고 11월까지 활동

북청사자 트럭

[아시아경제 문제원 수습기자] 명동, 이태원 등 서울 주요 관광지에 친절과 미소를 전파할 '북청사자' 트럭이 달려간다. 트럭은 관광특구를 찾아다니며 상인과 관광경찰 등에게 환대교육을 실시할 예정이다.

서울시는 서울시관광협회와 7일 오후 2시 종로구 동대문 두산타워 앞 광장에서 '찾아가는 환대교육' 출범식을 개최하고 11월까지 활동을 실시한다고 6일 밝혔다.

시는 지난해 서울시 외래관광객 실태조사 결과, 여행객의 만족도를 결정짓는 가장 중요한 요소로 '시민친절도'가 꼽힌 만큼 관광객의 재방문을 높이기 위해 이와 같은 교육을 실시한다고 설명했다.

트럭에는 액운은 쫓고 복은 불러들이는 의미를 가진 북청사자 탈을 씌운다. 또 차량 외부에 '서울 미소특급' 로고를 붙여 시민들의 관심을 끌고 사업도 홍보할 예정이다.

교육은 시 관광협회에서 주관하며 각 관광지마다 사전에 교육 신청을 받아 영업 피크타임을 피한 오전 시간대를 중심으로 실시할 예정이다.

친절교육 강사 등 전문가가 직접 현장에 나가 미소교육과 역할연기, 사례교육 등 체험형 실습을 20여분간 교육한다.

김의승 시 관광체육국장은 "찾아가는 환대교육이 서울 곳곳에 미소와 친절, 따뜻한 환대를 전파함으로써 외국 관광객들이 다시 서울을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

문제원 수습기자 nest2639@asiae.co.kr