고창군,군민이 감동하는 민원행정서비스 83.3%

"친절하고 상냥한 서비스 만족해요"

[아시아경제 김재길 기자]고창군(군수 박우정)이 민원행정서비스 만족도 조사를 실시했다.

군은 지난 10월 19일부터 지난 달 27까지 불특정 민원인 400명을 대상으로 4개분야 14개 항목에 대해 민원행정서비스 만족도 전화 설문조사를 실시한 결과 종합 만족도 83.3%로 평가됐다.

이번 조사는 전문조사기관인 코리아정보리서치를 통해 실시했으며, 분야별 평가결과로는 직원응대서비스 85.1%, 업무처리서비스 83%, 편의시설서비스 81.8%, 전반적 만족도 83.4%로 결과가 나왔으며, 민원서비스에 대한 기타의견도 수렴했다.

군 관계자는 “설문조사 결과를 반영해 다양한 민원시책 발굴 추진 및 민원 담당공무원에 대한 전문성 역량강화 교육을 실시하겠다”며 “민원서비스의 수준을 지속적으로 높여나가 군민 모두가 만족하는 민원행정서비스를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

김재길 기자