삼성카드 LINK는 카드사가 빅데이터를 활용해 개별 회원에게 적합한 혜택을 연결해 주고, 회원이 마음에 드는 혜택을 연결해 두면 별도의 쿠폰 없이도 할인이나 적립을 받을 수 있는 서비스다.
삼성카드 LINK 사용 회원 500명을 대상으로 조사한 서비스 만족도 결과에서 서비스 이용 고객의 88%가 만족을 표시했으며, 74%의 고객이 지인에게 추천할 것 이라는 의사를 밝혔다.
삼성카드 관계자는 "국내 첫 카드링크오퍼(CLO·Card Linked Offer) 서비스인 삼성카드 LINK 성과 분석을 통해 빅데이터 기반 개인화 마케팅의 가능성을 확인할 수 있었다"며 "고객에게 더욱 실용적인 혜택을 제공하기 위해 앞으로 서비스를 더욱 정교화하고 혜택 가맹점도 더욱 늘려 나가는 등 서비스를 더욱 강화 할 것"이라고 말했다.
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이현주 기자 ecolhj@asiae.co.kr
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