시에 따르면 기초수급세대에 대해 매월 가정용 3톤의 상하수도 요금을 2013년 1월부터 감면해 주고 있으며, 이는 상수도 급수세대의 10%인 3,400여 기초수급세대에 대해 매월 800여 만원씩 년간 1억 여 원을 지원하고 있다.
특히 상하수도요금을 부과하기 전에 전월 대비 사용량이 과다하게 많은 수용가에게 검침결과를 사전에 알려 주고 누수 여부를 사전에 자가 점검할 수 있는 사전예고제를 실시해 누수로 인한 요금을 과다하게 납부하는 것을 예방하고 있다
시 관계자는 “앞으로 순천시에서는 어려운 이웃과 시민들의 불편사항을 고객과의 소통과 공감을 통한 민원처리로 고품격 행정 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.
노해섭 기자 nogary@
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