실시간 채팅 상담 서비스는 복지TV 홈페이지(www.iwbc.co.kr) 접속했을 때 "안녕하세요, 실시간 1대1 상담 서비스입니다. 무엇을 도와드릴까요?"라는 문구가 적힌 상담창이 뜨는데 일과 시간(9시~18시)에 복지TV 방송과 관련한 각종 궁금증이 있으면 별도의 절차 없이 누구나 이용 가능하다.
복지TV의 한 관계자는 "기존 홈페이지 게시판을 통해서도 계속해서 시청자 의견을 접수받고 있으며 앞으로도 시청자 불만 해소에 노력할 것"이라고 말했다.
정종오 기자 ikokid@asiae.co.kr
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