시행 초기단계인 무인경전철인 기존 도시철도와 달리 이용객의 안전과 관리시설에 대한 개선이 시급한 것으로 나타났다.
중요 지적상황으로는 전동차 내 CCTV 미설치와 설치됐지만 녹화기능만 있고 화재나 비상상황에 대한 확인을 불가능 했다. 또 역사와 전동차 내 각종 안전장치의 무단사용에 대한 경고표시가 없었고 역사 내 화장실에 화재감지기 설치기종 부적이 지적됐다.
또 취객이 ‘출입문 비상 열림 레버’ 조작사례를 계기로 2중 안전장치를 도입했지만 비상시 쉽게 조작할 수 없도록 설계됐다. 지하 승강장의 특별피난계단이이 설계에서 누락된 것이 확인됐다.
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