티몬 "반복 구매고객 소비 70% 늘었다"

반복 구매하는 고객들의 1인당 평균 매출 급증…타임커머스 효과

[아시아경제 김철현 기자] 티몬의 '타임커머스' 전략이 고객의 반복적인 구매를 유도하고, 평균 구매 단가를 높이는 데 주효한 것으로 나타났다.

티몬(대표 이진원)은 최근 실적을 분석한 결과 본격적인 타임커머스를 도입하기 이전과 비교했을 때 반복 구매하는 고객들의 1인당 평균 구매액이 70% 증가했다고 24일 밝혔다. 올해 1월부터 3월 셋째 주까지 매출을 기준으로 타임커머스 도입 이전인 2018년 같은 기간과 비교했을 때, 2회 이상 반복 구매한 고객들의 평균 구매액은 70% 가량이 늘었다는 것이다.

특히 연령대별로 반복 구매 고객들의 1인당 평균 매출을 살펴봤을 때, 10대의 경우 229%를 기록하며 가장 높은 증가률을 보였다. 3040세대에서도 50%가 올랐으며, 60대이상 장년층은 151%의 증가률을 보였다.

고객들의 월 평균 이용일 수도 증가했다. 닐슨코리안클릭에 따르면 지난 4분기 티몬을 찾은 고객들의 월 평균 이용일 수는 총 11일으로 전년 동기 대비 1.4일 증가하며 주요 이커머스 8개사 가운데 가장 높았다.

이처럼 앱을 자주 방문 하고 중복 고객들의 인당 평균 구매액이 증가하는 이유로 티몬은 '타임커머스의 효과'를 꼽았다. 티몬은 2019년부터 타임커머스를 본격화하며 초단위, 분단위 판매하는 특가 매장을 선보였다. 24시간 매일 새로운 특가 상품들로 채워져 고객들은 습관적으로 티몬을 방문하게 되고 자주 구매하게 된다는 설명이다.

이진원 티몬 대표는 "타임커머스를 주도하며 압도적인 특가딜을 지속적으로 선보인 결과 재방문 등 고객지표에서 긍정적인 성과가 나타나고 있는 상황"이라며 "앞으로 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr