만트럭, 7년·100km 무상 보증 연장…"전기버스 출시 희망"

요아킴 드리스 만트럭버스그룹 회장

[아시아경제 김혜원 기자] 상용차 생산 업체인 만트럭버스그룹의 한국법인인 만트럭버스코리아가 유로6 엔진이 장착된 트럭 모델의 엔진 주요 부품에 대한 무상 보증을 7년·100만km로 연장하기로 했다고 2일 밝혔다.

이날 서울 그랜드 인터콘티넨탈 호텔에서 열린 기자 간담회에는 독일 본사의 요아킴 드리스 회장 및 고란 뉘베르 세일즈 및 마케팅 담당 부회장 등 본사의 최고경영진과 막스 버거 만트럭버스코리아 사장이 참여했다.

보증 연장을 적용받기 위해서는 만트럭버스의 유지 보수 프로그램인 '프로핏 체크'에 가입하면 된다. 보증 연장과 관련된 품목과 상세 진행 계획은 추후 구체적으로 고지될 예정이다.

드리스 회장은 "전날 열린 세종 서비스센터 오픈 행사에서 고객분들에게도 말씀 드렸지만 다시 한번 불편함을 겪고 있는 한국의 고객들에게 사과의 말씀을 드린다"라면서 "한국은 만트럭버스의 글로벌 7대 전략시장 중 하나로, 비유럽국가로서는 유일하게 핵심시장으로 선정된 국가다. 한국시장에서 장기적 성공을 위해서 고객 중심의 혁신을 구현해 나갈 것이며 무상 보증 연장 결정이 그 시작”이라고 말했다.

고란 뉘베르 부회장은 "지난해 일부 고객들이 만트럭의 품질 이슈를 제기한 것을 잘 알고 있다. 본사의 핵심 부서들이 태스크포스 팀을 구성해 이슈에 대한 철저한 원인 분석을 했으며 완벽한 해법 마련에 다소 시간이 소요됐지만 지금은 완벽한 해결책을 마련했다"라면서 "이에 한국 고객들의 불안감을 해소하기 위해 엔진 관련 주요 부품에 대한 무상 보증을 7년, 100만km로 연장키로 했다"고 설명했다.

만트럭버스코리아는 트럭 제품에 대한 무상 보증 연장 조치와 더불어 고객 서비스 역량 강화에 대한 투자도 강화한다. 전날에는 세종시에 두번째 직영 서비스센터를 개설했다. 세종 서비스센터는 총 2600평의 부지에 5개의 더블 워크베이를 설치해 총 10대의 차량을 동시에 작업할 수 있다.

드리스 회장은 이어 "만트럭은 한국 내 수요를 면밀히 분석해 소형 전기 밴인 eTGE와 전기버스의 한국 출시를 검토할 것"이라며 "특히 전기버스의 국내 출시를 희망한다"고 덧붙였다.

김혜원 기자 kimhye@asiae.co.kr