'사람은 못듣고 스마트폰만 듣는' 쇼핑엔T 사운드, 시범서비스

▲쇼핑앤T 사운드 서비스 개념도

[아시아경제 강희종 기자]태광그룹 계열 T-커머스 사업자인 쇼핑엔T(대표 성기현 www.idigitalhomeshopping.com)는 19일부터 한달동안 쇼핑엔 T 채널을 시청하고 있는 시청자들에게 실시간으로 모바일 푸쉬 메시지를 보내주는 '쇼핑엔T 사운드'를 시범 서비스한다.

쇼핑엔T는 데이터방송형태의 쇼핑전용채널이다. 쇼핑엔T사운드 서비스는 사람이 들을 수 없는 비가청 음파에 정보를 담아 쇼핑엔T채널에서 송출하면 쇼핑엔T 앱이 설치된 스마트기기가 이를 듣고 반응하는 원리다.

음파가 적용된 영상이 나오면 스마트기기에서 쇼핑엔T에서 제공하는 이벤트 혜택 정보가 뜨게 된다. 향후 이 기술을 활용하면 TV 시청자의 행동 패턴을 파악하는 것은 물론 시청자 타게팅 상품 정보 제공도 가능할 것으로 기대된다.

쇼핑엔T에서는 앱 홍보마케팅 이벤트를 11월 19일부터 27일까지 9일간 진행한다. 이 기간 동안 앱 다운로드 후 구매한 고객에게는 2000원의 적립금을 부여하고, 쇼핑엔T에서 처음 구매한 가입자에게는 추가로 3000원의 적립금 혜택을 주는 이벤트이다.

쇼핑엔T는 지난 7월 13일 모바일앱을 구축한 후로 주문건수가 전월 대비 15% 증가했고, 매출액 기준으로는 12% 증가했다고 밝혔다. 모바일 구매 객단가 역시 TV채널 객단가와 유사한 수준까지 올라갔다.

쇼핑엔T 성기현 대표는 "소비자들은 디지털 기술의 발달과 스마트기기의 보급으로 인해 온/오프라인 등 채널간의 경계가 사라진 비정형화된 구매패턴을 보이고 있다"며 "고객중심으로 채널을 통합하고, 일관된 커뮤니케이션을 제공할 수 있는 다양한 기술을 도입해 고객 경험을 완성하는데 좀 더 주력할 계획"이라고 말했다.

강희종 기자 mindle@asiae.co.kr